Ce Système Qualité, dont la première version a été mise en application en octobre 2001, vise principalement les objectifs suivants :
- Entretenir avec les clients, partenaires et fournisseurs des Éditions du Schèmectif des relations compatibles avec les règles et usages en vigueur, préservant les intérêts des Éditions, et satisfaisant au mieux toutes les parties.
- Atteindre une efficacité maximale dans les activités menées en interne, en faisant face aux difficultés rencontrées grâce à des solutions mises au point au fil du temps sous formes de 'philos', de procédures et/ou d'outils.
- Assurer une traçabilité des actions réalisées.
Le Système Qualité est bâti sur le mode de ceux qui répondent aux normes ISO 9000.La mise en correspondance précise des exigences contenues dans les procédures avec la norme ISO est en projet. Bien qu'une certification par un organisme agréé ne soit pas à l'ordre du jour, l'audit du système qualité par des experts indépendants est envisagé.
La liste des documents généraux et des procédures du SQS est présentée dans le tableau ci-dessous. Des formulaires sont par ailleurs associés aux différentes procédures.
Procédure Champ Référence Qualité Introduction au manuel qualité La présentation générale du manuel qualité : objectifs, contenu, etc.. RE-AQ-21-LT-SCH Gérer la documentation Pour gérer la documentation : immatriculation, liste de documents, etc.. PR-AQ-001-LT-SCH Lexique Le vocabulaire des Éditions du Schèmectif. RE-AQ-009-LT-SH Direction Gérer les affaires En projet En projet Création Créer un ouvrage en plusieurs tomes Pour structurer, modifier et imprimer un ouvrage en plusieurs tomes. PR-PV-20-LT-SCH Appros-Stockage Transmettre un livre à l’imprimerie Pour faire tirer un livre, depuis l’appel d’offres jusqu’à la signature du bon à tirer. Cf. le ‘guide de l’auto-édition’, sur http://www.schemectif.net Recetter un tirage de livres Pour recevoir et stocker un tirage de livre. PR-AS-007-LT-SCH Gérer la collection de pièces Pour gérer l’ensemble des pièces (pièces commerciales, plaquettes, etc..) qui doivent être disponibles. PR-AS-22-LT-SCH Réaliser les sauvegardes informatiques Pour réaliser des sauvegardes régulières de fichiers informatiques et de pièces administratives. PR-AS-23-LT-SCH Promotion-vente Produire les plaquettes Pour produire les plaquettes de promotion. PR-PV-004-LT-SCH Réaliser les campagnes Pour mener une campagne de promotion (mailing par exemple). PR-PV-002-LT-SCH Partir en croisière Pour négocier avec un client potentiel. PR-PV-017-LT-SCH Expéditions Honorer une commande de livres Pour honorer une ou plusieurs commande(s) de livre, en situation normale. PR-EX-003-LT-SCH Honorer les commandes de livres pendant un entracte Pour que les commandes de livres soient honorées lors d’une période de fermeture des Éditions du Schèmectif. PR-EX-005-LT-SCH Comptabilité Payer la TVA Pour payer trimestriellement la TVA. PR-PV-017-LT-SCH Gérer les retours de livres Pour rentrer en comptabilité des livres déjà payés retournés par un libraire. PR-PV-24-LT-SCH Obtenir les paiements (recouvrement) Pour obtenir le paiement des produits livrés. PR-CO-008-LT-SCH